Referencias
Las referencias de uso de IBM Safer Payments abarcan bancos minoristas, bancos digitales, fintechs y procesadores de pagos en Europa, Oceanía, Asia, América del Norte y Sudamérica.
La mayoría de estas instalaciones aceptan ser referenciados y los testimonios de sus principales ejecutivos relatan el éxito obtenido al implantar la plataforma de tercera (última) generación IBM Safer Payments en materia de aumento de productividad de sus analistas antifraude, drástica reducción de las pérdidas por fraudes con paralela disminución muy significativa de las tasas de falsos positivos, y, de manera general, la adquisición de potentes capacidades de prevención y reacción inmediata ante desafíos y amenazas cada vez más urgentes y sofisticados.
Lo que dicen los usuarios
”Con IBM Safer Payments, estamos reduciendo los fraudes con tarjetas en Francia en más de USD 115M anuales, con latencia promedio de 3,5 milisegundos y tasa de falsos positivos de 1:1.”
- Rodolphe Meyer, CIO (Chief Information Officer) STET, Switch Nacional de Pagos de Francia.
“Frente a este desafío (P2P) y a las necesidades apremiantes de toma de decisiones en tiempo real y de mayor flexibilidad en nuestro equipo, descubrimos que IBM Safer Payments excedió nuestras expectativas.”
- Norman Marraccini, Gerente General Banca Minorista, Pagos Digitales, ACH y Pagos en Tiempo Real FIS, Procesador de Pagos Norte Americano.
"Los tres beneficios principales que vemos al usar IBM Safer Payments: la tasa de falsos positivos 20% menor, la capacidad de realizar cambios de reglas hasta un 90% más rápido que en las plataformas tradicionales y la capacidad de administrar todos los canales de pago en un solo sistema.”
- Dave Hemingway, Ejecutivo Corporativo de Productos & Marketing en Indue: Procesadora de Pagos de Australia.
“A medida que nuestros mercados se vuelven más competitivos, contar con una plataforma como IBM Safer Payments es crucial para reaccionar rápidamente y enfrentar los nuevos desafíos.”
- Steen Henriksen, CRO (Chief Risk Officer) Borgun: Primer emisor y adquirente de tarjetas de Islandia.
“Somos implacablemente vigilantes al proteger la confianza de nuestros clientes, y ponemos la seguridad al frente y al centro, para que puedan estar seguros de que su dinero y su información personal están bien protegidos. Con IBM Safer Payments estamos intensificando esa protección, analizando cada transacción en tiempo real, pero sin sacrificar la experiencia del cliente. Todo lo que hacemos para proteger a nuestros clientes del fraude y del delito cibernético también nos ayuda a mantener la excelente reputación comercial y de comercio electrónico de Nueva Zelanda a nivel mundial.”
- Owen Loeffellechner, CS&SO (Chief Safety & Security Officer) Banco de Nueva Zelanda: banco líder de Oceanía.
“Nuestra asociación estratégica con IBM demuestra nuestro profundo compromiso con el uso de la tecnología para impulsar la innovación y respaldar las necesidades de nuestros clientes. Con la ayuda de IBM Safer Payments, que se puede implantar en cualquier ambiente de nube pública, incluido nuestro proveedor preferido Amazon Web Services (AWS), podemos escalar rápidamente en un esfuerzo por brindar valor a nuestros clientes, permitiéndoles realizar pagos en todo el mundo, de forma segura, eficiente y sin fricciones.”
- Thiago Garrides Cabral Lima, CRO (Chief Risk Officer) Banco Inter, banco digital (FinTech) de Brasil.
“Los fraudes son un gran problema global pues han venido creciendo típicamente más que el volumen de transacciones. En SIBS fuimos de un sistema de alertas por reglas de negocio derivadas del conocimiento de los analistas a un motor de reglas optimizado por las herramientas avanzadas de IBM Safer Payments con detección por ML y modelos de alertas, con excelentes resultados. Obtuvimos 70% de reducción de pérdidas con AI/ML comparado con la solución previa basada en reglas y tasas de falsos positivos dentro de los límites permitidos por nuestros bancos (1:3). Atribuimos esta performance a las poderosas capacidades de perfilado de IBM Safer Payments (400 características), a su motor de reglas flexible y eficiente y a sus rápidos componentes de aprendizaje automático (ML).”
- Ricardo Chaves, Director de Operaciones de Gestión de Fraudes & CCO (Chief Commercial Officer), SIBS, Switch de Pagos Paneuropeo.
“Proteger la confianza de nuestros clientes en nosotros es clave para nuestro éxito, y ponemos la seguridad al frente y al centro, para que puedan estar seguros de que su dinero y su información personal están bien protegidos. Con IBM Safer Payments estamos intensificando esta protección, analizando cada transacción en tiempo real, pero sin sacrificar la experiencia del cliente.”
- Dr. Abdulbasit Al Shaibei, CEO (Chief Executive Officer) QIIB, Qatar International Islamic Bank.
“Las prácticas de pagos móviles y en línea han causado que la detección de fraudes sea mucho más desafiante. Los tiempos de respuesta de los proveedores de servicios de pago se están reduciendo debido a los pagos en tiempo real, lo que reduce la ventana para detectar actividades fraudulentas. Los bancos que pueden prevenir pérdidas y al mismo tiempo evitar la clasificación incorrecta de pagos genuinos como fraude, pueden conquistar y disfrutar de una ventaja competitiva.”
- Steve Weston, CEO (Chief Executive Officer) y cofundador Volt Bank, neo banco (fintech) australiano.
Testimonios y documentos
STET – Switch Nacional de Pagos de Francia
STET usa IBM Safer Payments para analizar en tiempo real pagos para sus clientes. Cada transacción se analiza y se le atribuya un score en 3.5 milisegundos en promedio, con economías por fraudes evitados de USD 115M anuales con tasa de falsos positivos de 1:1.
FIS – Procesadora de Pagos de Estados Unidos
FIS integra IBM Safer Payments en sus productos de pago persona-a-persona ofrecidos a sus clientes en Estados Unidos, con reducción de 72% en las pérdidas por fraudes y disminución del 90% de los falsos positivos.
Banco de Nueva Zelanda
BNZ, uno de los principales bancos del país, mejoró en 12% la detección de fraudes, pasando de 75% con la solución anterior a 87% con IBM Safer Payments, tras tan sólo dos meses de uso, y esperan alcanzar índices de detección superiores a 90% inmediatamente.
SIBS – Procesadora de Pagos Paneuropea
SIBS, uno de los principales switches de pago paneuropeo utiliza IBM Safer Payments para analizar los pagos para sus clientes, obteniendo una reducción de 79% en sus pérdidas por fraudes con tasa de falsos positivos de 1:3.
Indue – Procesadora de Pagos de Australia
Indue utiliza IBM Safer Payments para analizar transacciones de pagos instantáneos en tiempo real en la Plataforma de Nuevos Pagos (NPP por su sigla en inglés), obteniendo 20% de mejora reduciendo la tasa de falsos positivos y la capacidad de realizar cambios de reglas en forma 90% más rápida.
Volt – Fintech, banco digital de Australia
Volt, un banco digital australiano (fintech) integra IBM Safer Payments a su plataforma bancaria online para brindar a los clientes una experiencia bancaria más fluida y segura en toda la plataforma de la compañía.
QIIB – Banco Islámico Internacional de Qatar
El Banco Islámico Internacional de Qatar, uno de los principales bancos del país, usa IBM Safer Payments para entregar prevención antifraudes cross-channel a sus clientes, asegurándoles una experiencia innovadora y positiva.
Banco Inter – Banco digital de Brasil
Banco Inter, el primer banco enteramente digital de Brasil, seleccionó IBM Safer Payments para permitir a sus clientes realizar pagos en forma segura, eficiente y sin fricciones en todo el globo.
Bordun – Emisor de tarjetas de Islandia
Bordun, primer emisor y adquirente de tarjetas de Islandia, usa IBM Safer Payments para lograr una visión 360º de sus operaciones de riesgos de fraudes y posibilitar su crecimiento y expansión a otros países de Europa.